Preguntas Frecuentes

Cuando concretás una compra recibes vía e-mail una confirmación de que tu orden de pedido ha sido aceptada y te asignamos un número de pedido.

Para calcular el tiempo de entrega, en tiendamovistar sumamos:

Tiempo de entrega  = TIEMPO DE APROBACIÓN  + tiempo de envío
 
Tiempo de aprobación: varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito para que los plazos se cumplan verifica que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. Si eligió Pago Fácil, las 48 horas se calculan a partir del pago de la orden.

Tiempo de envío: Varía según el destino, donde se indique la entrega.

Tiempo de entrega: El tiempo de la entrega de la totalidad de la Orden te será informado antes de aceptar la compra.

Todos los envíos se entregan de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas. No se efectúan entregas los feriados nacionales. La única persona que puede recibir el envío es el titular de la compra presentando la información que le será requerida al finalizar el pedido.

Los envíos de los productos que adquieras en la Tienda movistar se entregan en todo el país (excepto Ushuaia). No hacemos entregas en Casillas de Correo.

Por favor, tené en cuenta que cada pedido sólo puede ser entregado en un lugar. Esta dirección de entrega será la que vos indiques y podrá no coincidir con tu propio domicilio. Por eso, recordá que es muy importante que completes y revises cuidadosamente la información relcacionada con la entrega, para que el envío de tu compra sea efectivo y puntual. 

Hemos confiado nuestro servicio de envíos a la empresa de correo OCA, que tiene cobertura en todo el país.

Los productos se entregan de lunes a viernes, entre las 9.00 y las 18.00 horas, con excepción de los días feriados nacionales.

Los únicos autorizados a recibir el producto son: el titular del movistar (presentando su DNI).

Recibirás junto con el envío, una factura de tipo "B" con la información clara y precisa acerca de tus productos comprados, el método y el plan de pago, la moneda para la transacción. En la parte inferior de la factura encontrarás un recuadro que deberá ser llenado con tu firma, aclaración y número de documento, para que nosotros sepamos que diste tu conformidad.

Antes de confirmar tu compra te informaremos claramente los costos de entrega.

Nuestros costos son calculados en función a la zona del domicilio de entrega, y del servicio de envío seleccionado.

El costo de envío será discriminado como un ítem separado en tu factura. Tiendamovistar está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.