Preguntas Frecuentes

Comprar mi nuevo Movistar con línea nueva
  • ¿Cómo compro un equipo nuevo?
    • En la opción "Comprá tu equipo", seleccioná el equipo que querés y aplícale el plan que más te gusta. Luego hacé click sobre la foto del equipo que más te gusta.

      Ahora seguí el proceso de compra!
      a) Información personal y de envío: Completa tus datos y luego hacé click en el botón “siguiente”.
      b) Opciones de pago y envío: completá tus datos y luego hace click en el botón “siguiente”.
      c) Confirmación del pedido: Revisá que todos los datos sean correctos. Clickeá “Terminos y condiciones” y Luego hacé click en el botón “confirmar pedido”
      d) Número de pedido: Una vez que confirmaste tu compra, se mostrará tu número de pedido.
      e) Información del estado de tu compra: Recibirás sucesivos e-mails en tu casilla que te informará el estado de tu compra!.

  • ¿Cómo puedo pagar?
    • Podrás hacerlo por Pago Fácil o con tarjeta de crédito

      Pago Fácil
      Concretá tu pago en efectivo a través de las numerosas sucursales de la Red Pago Fácil de todo el país. Podés obtener un listado completo de las sucursales de la Red Pago Fácil entrando a www.e-pagofacil.com. Algunas de estas sucursales funcionan en determinados horarios. En otros casos, también atienden sábado y domingo.
       
      Tarjeta de crédito
      Tiendamovistar acepta las principales tarjetas de crédito: VISA, American Express, MasterCard, entre otras.

      Si elegís esta opción para realizar tu pago, hacelo con tranquilidad. Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que te garantiza una transacción 100% segura. Este sistema que, encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, es el mismo que utilizan los principales sitios internacionales. Es el más seguro del mundo y es el que tiene Tiendamovistar.

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  • ¿Puede otra persona recibir mi pedido?
    • Los únicos autorizados a recibir el pedido es el titular del Movistar (presentando su DNI y fotocopia de primera y segunda hoja en mano).

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega, y cuál es el costo?
    • Depende del producto y del lugar de entrega. Capital federal y gran Buenos Aires de 48 horas hábiles e interior del país 96 horas hábiles.

  • ¿En qué moneda están expresados los precios?
    • Todos los precios de la tienda movistar estén en AR$(pesos argentinos), moneda de curso legal de la República Argentina.

  • ¿Cómo se si hay stock del modelo que quiero comprar o cambiar?
    • Tenés que hacer click sobre el equipo que te gusta y en la esquina superior derecha de la foto, verás la leyenda "En stock online". Sólo si hay stock se te mostrará el botón "Cambiar" o "Comprar" para continuar con el circuito.

  • ¿Qué pasa si no hay stock del equipo que quiero?
    • El stock de equipos se actualiza constantemente. En el caso de no encontrar el modelo que estas buscando, te sugerimos que busques otros equipos que tengan las mismas características. Tiendamovistar te permite filtrar los modelos de equipos por marca, precio, características técnicas y diseño.

  • ¿Es seguro comprar por este medio?
    • Es absolutamente seguro comprar en Tienda movistar. Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por VeriSign (el sistema elegido por las grandes empresas en todo el mundo) que encripta tus datos, impidiendo su uso desautorizado.

  • ¿Dónde me entregan mi compra?
    • Los envíos de los productos que adquieras en la tienda movistar se entregan en todo el país (excepto Ushuaia). No hacemos entregas en Casillas de Correo.

  • ¿Cuáles son los horarios de entrega?
    • Los productos se entregan de lunes a viernes, entre las 9.00 y las 18.00 horas, con excepción de los feriados nacionales.

  • ¿Quién me entrega mi compra?
    • Hemos confiado nuestro servicio de envíos a la empresa de correo OCA, que tiene cobertura en todo el país.