1. Se canceló mi orden, ¿qué debo hacer?
Las cancelaciones corresponden a problemas con el medio de pago o a la imposibilidad de habilitar tu línea Movistar. Podés recibir un mensaje que te informe que tu pedido esta "demorado".

Demorada significa que, para tu seguridad, necesitamos que nuestro Centro de Atención al Cliente te solicite la ampliación de tus datos para poder hacer efectiva tu compra.

En cada mensaje te informaremos de los pasos a seguir.

2. ¿Puedo cancelar mi orden?
IMPORTANTE: Sólo podés cancelarla si todavía no fue despachada. Para hacerlo, conectate con nosotros indicando el número de orden y el motivo.